miércoles, 11 de junio de 2008

El tesón del vendedor

Tras un exámen a uno le apetece relajarse, y qué mejor medio que pasarse por una tienda friki, del tipo que sea. Por proximidad, me acerqué esta mañana a un Gamestop para ojear, sobretodo, los juegos de segunda mano, y es que, aparte de llevar solo 10 euros en la cartera, no tenía intención de comprar nada.


Me puse a ojear los títulos "replay" de 360 y PS2, sin mucho éxito en mi búsqueda, aunque ver el MGS2 en la estantería me trajo buenos recuerdos, y me dió ganas de rejugarlo (snif, snif). Después, salté a la sección de novedades, por puro placer visual (es curioso como los gamers miramos las caratulas, como si no las hubiesemos visto nunca) sin intención de comprar nada, como ya he dicho. En ese momento, entro en escena un elemento poco habitual en las tiendas de videojuegos: el vendedor. No, claro que hay vendedores, pero rara vez te hablan para algo más que cobrar. El caso es que en esta ocasión el susodicho vendedor me saludó con un "¿estás buscando algo?", a lo que le respondí con el típico "no, solo estoy mirando". Generalmente, tras esta respuesta los sabios comerciantes suelen captar el mensaje y dejarte tranquilo, pero no fue así.

"¿Qué tienes, la PS2?", me preguntó. Daba la casualidad que estaba ojeando esa sección. Le respondí afirmativamente y le seguí un poco el rollo, pensando que el probe hombre se aburría. Pero pronto ví por donde iba: "pues va a salir ahora el Alone in the Dark para la PS2, cogemos reservas". Tenía intención de responderle que esa versión promete ser un pestiño, pero lo deje en un "de momento no me interesa, y si acaso lo pillaré para la 360". El hombre seguía con su explícita intención de venderme algo. Me comentó el tema de la huelga de transportistas, que les esta jodiendo pero bien, y que probablemente no podrían recibir el MGS4 mañana. "Pero puedes reservarle", "ah, y si no tienes la PS3 sale el pack justo ahora. Si quieres te la reservo". Pasaba de decirle que no me iba a comprar la consola en Bilbao porque luego para llevarla a casa era una auténtica gaita, pero le respondí que sí, que quería comprarmela pero hasta terminar el periodo de exámenes nada. Y el siguió y siguió, que si van a venir pocas, que si lo tengo claro mejor reservar, etc, etc. Al final me despedí como pude, no sin antes preguntar por el lanzamiento del Smash Bros. Brawl. También me ofreció reservarle (sigh), incluso tras aclararle que solo lo preguntaba por un amigo al que le interesaba (y a mí para rapiñearle), y siguió insistiendo para que le dijese al colega que se diese prisa en la reserva.

"Que sí, pesao", pensé, pero mi sutileza lo dejo en un "ya se lo comentaré, venga, hasta luego". El hombre falló en su sistema "de captación". Si se quiere ganar a un cliente en un ambiente distendido como es el de una tienda friki, lo mejor es conversar con él sin ninguna intención persuasiva a la vista. Una vez te le hayas ganado, se volverá a pasar cuando quiera adquirir algo, pero lo de presionar no funciona, al menos conmigo consigue el efecto contrario.

5 comentarios:

Nancy Callahan dijo...

totalmente de acuerdo. Es básicamente psicología inversa: cuanto más agobies al cliente menos veces se pasará por tu tienda X-D

joer, parece que hasta los frikis pensamos muchas cosas igual..."después de un examen lo que más me apetece es pasarme por una tienda friki"...jejeje me recuerda al día que para "subirme la moral" me pasé por mi tienda de comisc habitual y acabé comprando 5 tomos de Bleach X-D

saludetes!!

Iruell dijo...

Yo procuro salir con poco dinero de casa para evitar males mayores. Además, tengo la tarjeta de crédito jodida, con lo que no hay tentación posible xD

Por cierto, a ver si voy a que me la cambien un día de estos...

Jarkendia dijo...

Joder, los de GameStop son una plaga. La madre que los parió. Son unos pesados. No los aguanto. Me ponen enfermo.

Con los colegas siempre estamos con la coña de "los pesados de GameStop". Es entrar por la puerta y ya te cuentan su vida para que les compres algo.

Esa política de empresa es una mierda, así solamente consigues agobiar al posible comprador y que no se vuelva a pasar xd

Den dijo...

Yo en estos casos suelo despacharlos a la primera y los acabo llevando a mi terreno empezando a comentarle todo lo no-bueno de lo que me estan recomendando xD

"pues va a salir ahora el Alone in the Dark para la PS2, cogemos reservas"

- Pues me compadezco de los que lo reserven ¿has leido sobre el juego?

...no podrían recibir el MGS4 mañana. "Pero puedes reservarle", "ah, y si no tienes la PS3 sale el pack justo ahora. Si quieres te la reservo"

- No gracias, aun tengo sentido comun y una bonita 360

"y siguió insistiendo para que le dijese al colega que se diese prisa en la reserva"

- ¿Pero tu no has visto que estoy en la seccion de segunda mano?

Creeme, funciona xD

Iruell dijo...

Es que yo soy muy suave, pero no creas que no me dió gana de soltarle alguna bordería xD. Por suerte escapé a tiempo.